В світі новітніх технологій зручність і комфорт сприймаються як належне. Тому нашими головними помічниками у роботі та побуті стає різноманітні технічні прилади. Але перед тим, як їх придбати, ми стикаємося з непростим завданням – вибрати з усього різноманіття найкраще і за найкращою ціною.
Щоб техніку не довелось повертати, дотримуйтесь основних правил:
- обов'язково перевірте ще у магазині чи працює прилад, а краще, нехай продавець продемонструє це;
- перевірте, чи заповнений гарантійний талон на товар;
- дізнайтесь у продавця, куди звертатись у випадку поломки приладу у гарантійний термін;
- якщо доставку забезпечує продавець, до підписання документів про його прийняття, перевірте доставлену техніку на справність і відповідну комплектацію.
Кілька порад:
- Техніка у всіх магазинах однакова. Все виробляється на одному і тому ж заводі і закуповується на одних і тих же складах. Вибравши потрібну модель, можна просто порівняти ціни та акції в різних магазинах і вибрати найвигіднішу пропозицію.
- Не завжди техніка в Інтернеті коштує дешевше, в магазинах також можна знайти дуже вигідні акції.
- Під час пошуку знижок пам’ятайте: не варто жертвувати якістю. Тому завжди вибирайте великі мережі та Інтернет-магазини з репутацією, які точно відповідають за якість продукції і дадуть гарантію.
- Купуючи техніку для дому та для роботи, намагайтеся підбирати її по дизайну так, щоб вона відповідала одна одній.
- Дізнавайтеся заздалегідь, чи потрібно купувати будь-які додаткові аксесуари і деталі.
- При виборі техніки іноземного виробництва, потрібно знати, чи відповідає вона вітчизняним вимогам: наприклад, тиску, жорсткості і температурі води.
- Якщо хочете взяти рідкісну модель, поцікавтеся, чи можна буде при поломці відремонтувати техніку, і скільки часу займе її ремонт.
- Будьте пильні, коли вам пропонують придбати техніку з вітрини зі знижкою. Найчастіше ця техніка була відремонтована, або у неї є якийсь дефект (видимий або невидимий).
- Купуйте техніку з найбільшим терміном гарантії.
- Читайте відгуки споживачів на дану техніку в Інтернеті заздалегідь, а не тоді, коли ви вже її купили.
Що робити, якщо товар не підійшов
Пам’ятайте про свої права. Умови повернення придбаних у магазині товарів регулюються в Україні законом "Про захист прав споживачів". Побутова техніка належить до переліку товарів, які можна повернути у випадку неналежної якості або не відповідності бажаному.
Товар належної якості, який не підійшов, можна:
- Обміняти. У разі придбання приладу, який не задовольнив покупця за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, споживач має право обміняти його на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний.
- Повернути та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Покупець повинен звернутися з питанням повернення товару у 14-денний термін з моменту покупки. Якщо товар купували через Інтернет, то повернути потрібно упродовж 7 днів.
Сума коштів повертається та ж сама, яка була встановлена на момент купівлі. Гроші повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Повернути техніку можна тільки, якщо вона зберегла свій товарний вигляд, наявні всі документи та не пошкоджена упаковка.
Що робити з технікою неналежної якості
Якщо виявлено недоліки в процесі експлуатації техніки, покупець має право вимагати пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків товару або ж відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Якщо недоліки істотні – можете розірвати договір і повернути суму коштів, витрачених на покупку, або вимагати заміни товару на аналогічний.
Золоті правила безпечної покупки:
- Не купуйте у неперевірених чи підозрілих продавців.
- Перевіряйте документи на товар, термін його придатності.
- Не намагайтесь порушити інструкцію з експлуатації приладів та техніки.
- Зберігайте чеки, гарантійні талони, договори – будь-які документи купівлі-продажу.