Почему так происходит? Ответ кроется в том, что каждый свидетель перекладывает ответственность на кого-то другого, ожидая, что именно он вмешается.
Название этого эффекта связано с трагическим случаем 1964 года в Нью-Йорке, когда Китти Дженовезе стала жертвой нападения возле своего дома. По сообщениям, много людей видели событие, но долго никто не оказывал помощь. Позже выяснилось, что некоторые всё же звонили в полицию или пытались помочь, но эта история стала символом социальной безразличности.
Психологи Джон Дарли и Бибб Латанэ начали исследовать, почему присутствие других людей часто снижает шансы на вмешательство. Их эксперименты показали, что когда человек один становится свидетелем чрезвычайной ситуации, он значительно быстрее принимает решение помочь. В то же время в группе каждый перекладывает ответственность на кого-то другого — это явление назвали диффузией ответственности.
Например, в исследовании 1969 года участники были либо одни, либо в паре с незнакомцем, когда «женщина в беде» инсценировала падение. Когда человек был один — 70% из них звали на помощь. В паре же этот показатель упал до 40%.
Кроме диффузии ответственности, важную роль играет социальное влияние: если окружающие не реагируют, это создаёт впечатление, что ситуация не требует помощи. Дополнительно, страх сделать что-то неправильно или выглядеть неуклюже сдерживает желание вмешиваться.
Понимание эффекта свидетеля важно для формирования осознанного отношения к помощи в кризисных ситуациях. Психологи советуют чётко обращаться к конкретным лицам, чтобы снять рассеянность ответственности — например, сказать: «Вы, в синей куртке, вызовите скорую».
Этот феномен напоминает, что в критический момент инициатива каждого может изменить ситуацию. Важно помнить: даже в большой группе именно ваша помощь может стать решающей.
Читай также: