Нове дослідження, опубліковане у виданні Communications Psychology, викликало справжній ажіотаж у світі науки та технологій. Вчені з Женевського університету (UNIGE) та Бернського університету (UniBE) стверджують, що поширені моделі штучного інтелекту (ШІ) перевершують людей за рівнем емоційного інтелекту, особливо в емоційно напружених ситуаціях. Ця новина змушує нас замислитись: чи дійсно комп'ютери вже можуть розуміти наші почуття краще за нас самих?
Як зазначає livescience, вчені взяли кілька популярних тестів на емоційний інтелект (це здатність розуміти свої та чужі емоції, керувати ними тощо) і дали їх пройти не лише людям, а й відомим штучним інтелектам. Серед них були такі, як ChatGPT-4, Gemini 1.5 Flash, Claude 3.5 Haiku та інші.
Результати просто шокували! Штучний інтелект вибирав правильні відповіді у 81% випадків, тоді як люди впоралися лише на 56%. Це означає, що ШІ набагато краще знаходив вихід із складних, емоційних ситуацій, ніж людина.
Більше того, коли вчені попросили ChatGPT створити нові питання для цих тестів, експерти підтвердили: вони були такі ж гарні та оригінальні, як і ті, що вже існують. Це показує, що ШІ не просто переказує те, що вже знає, а може створювати щось нове, що відповідає людським стандартам.
Хоча результати дослідження здаються вражаючими, експерти закликають не поспішати з висновками. Наприклад, у виданні livescience вони вказують на кілька важливих моментів:
- Таймур Іджлал, фахівець з фінансів та інформаційної безпеки, зауважує, що навіть людям буває важко зрозуміти емоції одне одного, а психологи можуть тлумачити їх по-різному. Тож, на його думку, те, що ШІ краще впорався з тестом, не означає, що він має глибше розуміння емоцій. Швидше за все, він просто частіше давав статистично очікувану відповідь.
- Науман Джаффар, засновник компанії CliniScripts, що створює ШІ-інструменти для психічного здоров'я, пояснює: ШІ чудово розпізнає закономірності. Він добре бачить емоційні сигнали, які відповідають певним «шаблонам», наприклад, виразу обличчя чи певним словам. Але прирівнювати це до глибокого «розуміння» людських емоцій – це перебільшення.
- Джейсон Хеннессі, керівник Hennessy Digital, порівнює це дослідження з відомим тестом «Читання думок по очах». У ньому ШІ теж показував непогані результати. Однак, як тільки в таких тестах змінюються дрібні деталі – наприклад, освітлення на фотографії або культурний контекст – точність ШІ різко падає. Це говорить про те, що його «розуміння» дуже залежить від конкретних умов.
Отже, хоча ШІ, можливо, ще не «розуміє» емоції у повному сенсі цього слова, як це роблять люди, його здатність розпізнавати та реагувати на емоційні сигнали в певних контекстах вражає. Чи стане це початком нової ери у взаємодії людини та машини? Час покаже.
Читай також: