Люди стоят в очередях, теряют терпение и порой даже толкаются за товары, которые им на самом деле не нужны. Что толкает нас на такие импульсивные действия и почему феномен Черной пятницы до сих пор существует?
Эффект провоцируемого ажиотажа активно используют в распродажах. Согласно исследованиям, 67% людей совершают импульсивную покупку под действием скидки или специального предложения. И это не только экономический, но и биохимический процесс: при покупках со скидкой повышается уровень дофамина — гормона счастья, который заставляет нас чувствовать себя довольными и немного «веселее».
Апогеем технологии эмоциональных покупок стала Черная пятница. Сначала она зародилась в США как день выгодного приобретения подарков к рождественским праздникам. Но со временем этот день превратился в массовое явление, где коллективная эйфория часто заменяет здравый смысл.
«Это желание быть не хуже других, победить там, где тебе досталось, а другому — нет. И это личная „моя победа“, большой всплеск эндорфинов, эндоморфинов, серотонинов. Это очень круто, я победила», — объясняет Оксана Зайцева, психолог.
Психологическая составляющая здесь ключевая: чем больше эмоций вовлекается в человека, тем меньше он контролирует свои действия. Гормональные изменения во время шопинга заставляют нас поддаваться импульсам, и остановить этот процесс не так просто, как кажется.
Чтобы стимулировать ещё больше покупок, некоторые сети проводят Черную пятницу не один день, а несколько недель подряд, создавая эффект культового события. А маркетологи играют на эффекте FOMO — страхе упустить выгоду: красные ценники, сообщения «остался один товар» или «акция только сегодня» заставляют покупать срочно, даже если это не планировалось.
«На чем играют маркетологи? На эффекте FOMO… Мы сразу тревожимся, что можем потерять эту возможность, и нам нужно купить это сейчас», — говорит Валерия Лавская, маркетинг-директор.
Черная пятница показывает, насколько легко эмоции могут управлять поведением, а также почему коллективная психология так влиятельна в нашей жизни. Мы становимся частью глобального явления, где желание «выиграть» побеждает здравый смысл.
Итак, действительно ли нам нужны все эти скидки или мы просто следуем за общим ажиотажем? Почему даже образованные и рассудительные люди поддаются коллективным иллюзиям? Ответы на эти и многие другие психологические и социальные феномены, связанные с нашим поведением, вы можете узнать в выпуске проекта «Загублений світ».
Loading...
Не пропустите! Каждый понедельник новые выпуски информационно-познавательной программы «Загублений світ», которые погружают в захватывающие истории, невероятные открытия и тайны, формирующие наш мир. Премьера в 17:15 на телеканале 2+2!
Читай также: